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【兒童學社第五團 永和隊】(志龍老師)
一、趣味人際互動--永和麥當勞
來場有趣的遊戲，讓孩子們從中學習溝通方式吧！
以「永和麥當勞」為情境，有人扮演櫃台人員、服務生，接著有兩桌的客人來點餐，我們加些狀況劇來看看孩子們的反應如何。
劇組A：櫃台-小橘子，服務生-小柳丁，1桌人客--辰辰、展展，2桌人客--仔仔
．事件一：點餐
『A餐 吉士漢堡 90元 (要等十分鐘)，B餐 香溪堡 98元 (已售完)，C餐 麥克雞塊餐 90元』
各就各位後，客人開始進來點餐，1桌被分配要點A餐，原以為孩子們聽到要等十分鐘會去質疑，但想不到大家立刻接受了。2桌分配要點B餐，但偏偏賣完了，想不到仔仔也就順其自然點C餐。大家和諧地點餐完畢，目前這裡進展算是順利囉！
．事件二：送餐
擔任服務生的小柳丁負責送餐，但我們故意安排送錯餐，1桌人客很熱心地把餐送回去，比想像中來得好，不過這時櫃台與服務生反應較慢，兩桌的人客開始吵著送餐太慢，現場開始一片混亂了。更換完1桌後，接下來給二桌的狀況劇是送餐過程中，餐點不小心掉落，2桌的仔仔盡然…把掉下去的餐點撿起來，打算要繼續食用 (謎之聲：去真正的餐廳會這樣嗎？哈)
整個劇情演得混亂，但人客的配合度算高，也讓劇組A順利完成任務了。
．開工囉！我們的制服漂亮嗎？
．快快快～來跟我點餐吧！
．為何人客要抱著櫃台 = =
．餐點來囉！ 送錯了耶！
演過一輪後，接著孩子們更換角色，我們來看看會發生什麼有趣的事。
劇組B：櫃台-仔仔，服務生-辰辰，1桌人客--小橘子、小柳丁，2桌人客--展展
．事件一：點餐
仔仔用他有趣的口吻來幫大家點餐，逗得大家一直大笑，點餐方面我們設定的狀況，飾演人客的孩子，看到仔仔搞笑的服務，自然就不去計較賣完或著要等十分鐘了。不過仔仔有補充一個重點：「機器壞了，A餐要等十分鐘喔！」有先把原因說出，這是很好的表達方式。
．事件二：送餐
辰辰送餐給1桌人客時，發現送錯餐了，想不到他們戲劇化地把餐點丟在桌上，2桌的展展也一直吵餐點好久沒來，辰辰回到櫃台要找仔仔協調處理，但這時…仔仔進入自我世界開始玩樂中 (謎之聲：很戲劇化的櫃台人員)，重新送餐後，1桌的人個也開始假裝吃東西了。2桌是餐點掉到地上，這時展展一直笑笑的，又把餐點撿起來打算繼續食用 (謎之聲：是有得吃就好嗎？ = = )
這組算是爆笑演出，也是順利完成任務了。
．來來來～你要吃什麼
．為什麼送錯餐還那麼開心 = =
接下來與孩子們探討每個狀況的出現，應該如何應對，像是要等十分鐘方面，我問若改成三十分鐘，大家願意等嗎？所有人搖搖頭。我請他們想一下，若你是當櫃台人員，要怎麼跟他們說比較好，孩子們提到說：「跟人客說明等三十分鐘的話，餐點的品質會比較好。」這樣的思考很好，聽起來也較舒服些。接著送錯餐點方面，試問大家若真的遇到，會如何處理，有人說：「我會把餐點送回櫃台」、「請服務生來」還有一個更妙的答案：「去問櫃台這是哪一桌的，幫忙送過去。」我想以後一定會成為服務業最愛人客之一吧！接著假設大家是服務人員，要如何的應對較好，孩子們提到可以贈送其它點心來賠個不是，這也是不錯的想法。
接著我提到有人把餐點摔到地上的問題，試問孩子們反過來思考，若當務服生看到這畫面，是否覺得不舒服，有人說要跟人客吵起來，把內心感覺說出來，不過若大家是其它桌的人客，他們看到的畫面，就是「兩個生氣的人在吵架」。接著詢問他們：「大家覺得服務生是故意送錯的嗎？」大家搖搖頭說不是，每個人都有不小心的時候，既是如此，我們的反應不用那麼大，好好說明就可以了，別把那當下的感覺看得那麼重，理性去看這問題。
接下來再回到點餐的問題，如果先說明原由的話，會讓人覺得舒服，那平日大家的互動是否也是如此呢？接著我舉例先前孩子們吵架實例轉換成虛擬的故事，因為位子佔用的問題而吵架，請求的一方說：「你過去一點。」聽到的一方則生氣回應：「這裡又不是你的」。探討下來，聽到的一方有著被剝奪的感覺，所以怒言應對。所以我們要練習先說原因：「我想玩的玩具要大一點的位子，你可以過去一點點嗎？」至少說明原因了，沒有要侵佔的意思，讓對方也覺得比較舒服些。但若我們是聽到的一方，聽到「你過去一點」時，要怎麼應對呢？我請孩子們可直接詢問「為什麼呢？」若對方沒說明，我們也可主動問一下原因，了解真正的用意，這樣就不會有誤會發生了。
低年級的孩子們經常因為這樣的事件而吵架，每當協調到最後，幾乎是誤會一場，大家試著先練習「說明原因」、「問為什麼」彼此提醒，別再因小事吵架了。
二、我的樹枝武器
這日下午只有辰辰、展展兩人，我們臨時起意想去公園撿樹枝當做武器，那想做我們就去做吧！
到公園時，孩子們開始四處撿拾自己要的材料，但也撿了一堆小石頭，他們說要武器上的裝飾，辰辰想做槍，展展想做劍。最後辰辰撿了一個超大的樹枝回去要來切割，我們就滿心期待回到基地要來加工了！
．撿撿撿～你要什麼樹
回到基地後，孩子們不想畫設計圖，想直接做切割來設計，一開始要做槍的辰辰，發現技術上太難克服，於是也改換劍了。展展想用小樹枝交叉當作劍柄，不過撿得樹枝太小，綁上鐵絲時，一下就斷掉了。幾次試下來，展展進度就停住了，就跑去看辰辰製作了。
辰辰繼續加工，劍的形狀很快就完成了，接著開始東加西加，因為孩子們的力氣還太小，我只好一直幫他們切樹枝(謎之聲：我的手好酸 = =)，幾次綑綁後，辰辰發現他的劍也可以當槍，對此意外的發現，辰辰可樂壞了。
接著請辰辰幫自己的武器上色，他塗得細心，五彩繽紛的槍劍就完成囉！不過…樹枝就是咖啡色的，為什麼還要塗咖啡色呢？ = =
．做不出來的槍 = =
．開始加工！
．這是劍！
．這樣就變成槍囉！
．怎有種藝術家上色的感覺
．天啊！好有氣質
．要完成囉！
每個小男孩手中隨時有個武器在打擊壞人，他們不用教，腦袋裡就有一個很棒的武器，只是需要陪伴他們完成就好。(謎之聲：還有力氣太小鐵絲綑綁不起來的幫助。= =)
揮舞時，滿足心中小小的勇者渴望。當然此武器可能不入他人眼中，不過卻佔心中很大的地位。
一、趣味人際互動--永和麥當勞
來場有趣的遊戲，讓孩子們從中學習溝通方式吧！
以「永和麥當勞」為情境，有人扮演櫃台人員、服務生，接著有兩桌的客人來點餐，我們加些狀況劇來看看孩子們的反應如何。
劇組A：櫃台-小橘子，服務生-小柳丁，1桌人客--辰辰、展展，2桌人客--仔仔
．事件一：點餐
『A餐 吉士漢堡 90元 (要等十分鐘)，B餐 香溪堡 98元 (已售完)，C餐 麥克雞塊餐 90元』
各就各位後，客人開始進來點餐，1桌被分配要點A餐，原以為孩子們聽到要等十分鐘會去質疑，但想不到大家立刻接受了。2桌分配要點B餐，但偏偏賣完了，想不到仔仔也就順其自然點C餐。大家和諧地點餐完畢，目前這裡進展算是順利囉！
．事件二：送餐
擔任服務生的小柳丁負責送餐，但我們故意安排送錯餐，1桌人客很熱心地把餐送回去，比想像中來得好，不過這時櫃台與服務生反應較慢，兩桌的人客開始吵著送餐太慢，現場開始一片混亂了。更換完1桌後，接下來給二桌的狀況劇是送餐過程中，餐點不小心掉落，2桌的仔仔盡然…把掉下去的餐點撿起來，打算要繼續食用 (謎之聲：去真正的餐廳會這樣嗎？哈)
整個劇情演得混亂，但人客的配合度算高，也讓劇組A順利完成任務了。
．開工囉！我們的制服漂亮嗎？
．快快快～來跟我點餐吧！
．為何人客要抱著櫃台 = =
．餐點來囉！ 送錯了耶！
演過一輪後，接著孩子們更換角色，我們來看看會發生什麼有趣的事。
劇組B：櫃台-仔仔，服務生-辰辰，1桌人客--小橘子、小柳丁，2桌人客--展展
．事件一：點餐
仔仔用他有趣的口吻來幫大家點餐，逗得大家一直大笑，點餐方面我們設定的狀況，飾演人客的孩子，看到仔仔搞笑的服務，自然就不去計較賣完或著要等十分鐘了。不過仔仔有補充一個重點：「機器壞了，A餐要等十分鐘喔！」有先把原因說出，這是很好的表達方式。
．事件二：送餐
辰辰送餐給1桌人客時，發現送錯餐了，想不到他們戲劇化地把餐點丟在桌上，2桌的展展也一直吵餐點好久沒來，辰辰回到櫃台要找仔仔協調處理，但這時…仔仔進入自我世界開始玩樂中 (謎之聲：很戲劇化的櫃台人員)，重新送餐後，1桌的人個也開始假裝吃東西了。2桌是餐點掉到地上，這時展展一直笑笑的，又把餐點撿起來打算繼續食用 (謎之聲：是有得吃就好嗎？ = = )
這組算是爆笑演出，也是順利完成任務了。
．來來來～你要吃什麼
．為什麼送錯餐還那麼開心 = =
接下來與孩子們探討每個狀況的出現，應該如何應對，像是要等十分鐘方面，我問若改成三十分鐘，大家願意等嗎？所有人搖搖頭。我請他們想一下，若你是當櫃台人員，要怎麼跟他們說比較好，孩子們提到說：「跟人客說明等三十分鐘的話，餐點的品質會比較好。」這樣的思考很好，聽起來也較舒服些。接著送錯餐點方面，試問大家若真的遇到，會如何處理，有人說：「我會把餐點送回櫃台」、「請服務生來」還有一個更妙的答案：「去問櫃台這是哪一桌的，幫忙送過去。」我想以後一定會成為服務業最愛人客之一吧！接著假設大家是服務人員，要如何的應對較好，孩子們提到可以贈送其它點心來賠個不是，這也是不錯的想法。
接著我提到有人把餐點摔到地上的問題，試問孩子們反過來思考，若當務服生看到這畫面，是否覺得不舒服，有人說要跟人客吵起來，把內心感覺說出來，不過若大家是其它桌的人客，他們看到的畫面，就是「兩個生氣的人在吵架」。接著詢問他們：「大家覺得服務生是故意送錯的嗎？」大家搖搖頭說不是，每個人都有不小心的時候，既是如此，我們的反應不用那麼大，好好說明就可以了，別把那當下的感覺看得那麼重，理性去看這問題。
接下來再回到點餐的問題，如果先說明原由的話，會讓人覺得舒服，那平日大家的互動是否也是如此呢？接著我舉例先前孩子們吵架實例轉換成虛擬的故事，因為位子佔用的問題而吵架，請求的一方說：「你過去一點。」聽到的一方則生氣回應：「這裡又不是你的」。探討下來，聽到的一方有著被剝奪的感覺，所以怒言應對。所以我們要練習先說原因：「我想玩的玩具要大一點的位子，你可以過去一點點嗎？」至少說明原因了，沒有要侵佔的意思，讓對方也覺得比較舒服些。但若我們是聽到的一方，聽到「你過去一點」時，要怎麼應對呢？我請孩子們可直接詢問「為什麼呢？」若對方沒說明，我們也可主動問一下原因，了解真正的用意，這樣就不會有誤會發生了。
低年級的孩子們經常因為這樣的事件而吵架，每當協調到最後，幾乎是誤會一場，大家試著先練習「說明原因」、「問為什麼」彼此提醒，別再因小事吵架了。
二、我的樹枝武器
這日下午只有辰辰、展展兩人，我們臨時起意想去公園撿樹枝當做武器，那想做我們就去做吧！
到公園時，孩子們開始四處撿拾自己要的材料，但也撿了一堆小石頭，他們說要武器上的裝飾，辰辰想做槍，展展想做劍。最後辰辰撿了一個超大的樹枝回去要來切割，我們就滿心期待回到基地要來加工了！
．撿撿撿～你要什麼樹
回到基地後，孩子們不想畫設計圖，想直接做切割來設計，一開始要做槍的辰辰，發現技術上太難克服，於是也改換劍了。展展想用小樹枝交叉當作劍柄，不過撿得樹枝太小，綁上鐵絲時，一下就斷掉了。幾次試下來，展展進度就停住了，就跑去看辰辰製作了。
辰辰繼續加工，劍的形狀很快就完成了，接著開始東加西加，因為孩子們的力氣還太小，我只好一直幫他們切樹枝(謎之聲：我的手好酸 = =)，幾次綑綁後，辰辰發現他的劍也可以當槍，對此意外的發現，辰辰可樂壞了。
接著請辰辰幫自己的武器上色，他塗得細心，五彩繽紛的槍劍就完成囉！不過…樹枝就是咖啡色的，為什麼還要塗咖啡色呢？ = =
．做不出來的槍 = =
．開始加工！
．這是劍！
．這樣就變成槍囉！
．怎有種藝術家上色的感覺
．天啊！好有氣質
．要完成囉！
每個小男孩手中隨時有個武器在打擊壞人，他們不用教，腦袋裡就有一個很棒的武器，只是需要陪伴他們完成就好。(謎之聲：還有力氣太小鐵絲綑綁不起來的幫助。= =)
揮舞時，滿足心中小小的勇者渴望。當然此武器可能不入他人眼中，不過卻佔心中很大的地位。
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